市人社局为进一步优化营商环境，聚焦公正法治保障，今年推出“企业诉求即办行动”，全面推行“企有所诉、我必有应、接诉即办”。

  “企业诉求即办行动”将持续畅通企业、群众诉求渠道，实时受理网上、微信、电话等诉求，市县乡三级联动，实现一点举报投诉、全市联动受理；加强和谐劳动关系建设，完善协调劳动关系三方机制，大力推进工资集体协商和专项集体协商，全力维护企业和劳动者合法权益；强化社会治理，处理好市场活力和社会秩序的关系，实施保障农民工工资支付承诺制度，深入开展劳动用工领域失信专项治理，推动农民工治欠保支工作共建共治共享；健全劳动争议多元处理机制，不断提高基层调解组织覆盖率，高效做好劳动人事争议调解工作；全面推行“双随机、一公开”监管，严格落实行政执法公示、执法全过程记录和重大执法决定法制审核“三项制度”，实现执法信息公开透明、执法活动全程留痕。

  据介绍，该局今年将为企业提供“接诉即办”服务的市级平台，已组织开展劳动关系上门体检活动，深入全市重点企业开展“一对一”提供劳动用工法律服务，为企业量身定制防范和避免劳动用工风险的“法律处方”，指导企业稳定劳动关系。