“热情服务，快速响应。”国庆长假后，荆州方特将鲜红的锦旗送至纪南文旅区公安分局，感谢全警在节假日期间为荆州方特旅游安保做出的贡献。

  今年国庆假期，荆州方特东方神画主题乐园举办国风嘉年华活动，白天古风游戏层出不穷，夜间系列国潮、民乐演出以及大型烟花秀次第上演，7天吸引游客11万人次，带动消费近1亿元，入围全国“最吸金”主题乐园Top20榜单。

  良好的营商环境，是吸引力、竞争力，更是驱动力。

  从签约、落地到开工建设，从开园到引爆，荆州方特运营两年来，荆州市各相关部门当好“店小二”，送服务、送政策、解难题，以更加优质的服务、更加完善的配套，为项目火爆运营打造了良好环境，激发了我市文旅产业发展新活力。

  “保姆式”服务促项目落实落地

  华灯初上，荆州方特节庆广场的喷泉在人声鼎沸中翩翩起舞，游客在绚烂的烟花下和科技感十足的无人机精彩表演中狂欢……每每于此，荆州“招商人”的自豪感和荣誉感油然而生。

  华强方特文化科技集团是国内知名的大型文化领军企业，2011年至2019年，连续8年获评“中国文化企业30强”。

  作为荆州文化产业的主力军，纪南文旅区坚定“起跑就要领跑”的斗志，方特成为该区招商引资的“头号目标”。通过多方渠道获悉华强集团拟在华中区域投资后，纪南文旅区主要领导和招商专班加强对接力度，多次赴深圳拜访、邀请华强方特集团高层来荆考察，针对性制订了市场分析和投资选址方案。

  在省市两级领导的大力支持下，在招商专班坚持不懈的努力下，2015年9月，市政府与深圳华强集团签订共建荆州华强主题文化园合作协议。

  荆州海子湖建设公司总经理易啸啸是当时招商专班的一员，从签约到建设，从规划到开园，从公司注册到员工住宿，他们全程跟进、全程代办，为企业提供“保姆式”服务。

  “2019年荆州方特开园前夕，专班人员放弃休假、主动请缨，参与开园筹备工作。时间紧、任务重，我们与园区工作人员一同开启‘白+黑’‘5+2’作业模式，昼夜奋战在火热的工地上，想企业之所想，急企业之所急，为方特引爆荆州旅游市场迈出第一步。”易啸啸说。

  全方位护航景区发展

  一座乐园引爆一座城，一座城市激活一座乐园。

  在荆州方特的助力下，荆州旅游迎来历史性井喷，成功登上全国新晋“热门城市”榜单。同样，华强方特集团落子荆州，也书写了文旅企业发展壮大的“方特速度”。

  2020年10月，荆州方特东方神画荣获“2020中国文旅行业振兴突出贡献奖”；

  2020年11月，荆州方特《屈原》在有着全球主题乐园界“奥斯卡”之称的第27届Thea大奖中，获国际“杰出成就奖”；

  2020年12月，荆州方特东方神画荣获“中国杰出主题乐园”称号；

  2021年10月，荆州方特入围全国“最吸金”主题乐园Top20榜单……

  企业的壮大，一刻也离不开良好的营商环境，离不开属地政府的服务保障。

  假期对于旅游企业来说是机遇，也是一次“大考”。景区的正常运行，离不开各部门的保障。

  “您好，这里人多，下台阶慢点，我来帮您！”“您好，园内有母婴休息室，可供您和孩子休息。”今年国庆假日首日，荆州方特人潮涌动。为保障景区运营安全有序，纪南文旅区从辖区各部门、各学校抽调百名志愿者，为游客提供游玩咨询、交通引导、秩序维护、疫情防控等各项服务。“红马甲”和“小红帽”面带微笑为游客送上贴心服务，为节日里的方特增添一抹亮色。

  自荆州方特开园以来，每逢佳节，荆州市应急管理局联合市市场监督管理局、市经信局、市卫健委、市消防救援支队、水务、移动、电信、联通、铁塔、蓝天救援队等部门及单位组成应急保障组，坚守岗位，扎实做好各项保障工作。市公安局交管局根据辖区交通实际情况，提前发布出行指南，提醒广大市民合理选择出行路线，尽量避开易堵路段。民警们放弃休息，将前往景区的线路作为重点管控路段，实行包片、包线、定岗、定点、定人的方式，全面提高路面见警率和管事率，保证节日期间道路安全畅通。各部门通力合作，强化保障服务，为广大游客创造安全放心健康的旅游环境，促进了景区的高质量发展。

  困难“揽过来”服务“不打烊”

  50名消防人员、历时8小时、近11万平方米的范围……8月17日，荆州市消防救援支队为荆州方特开展了全方位消杀工作，确保一个干净、整洁、无污染的方特“重启归来”。

  新冠肺炎疫情对景区的打击是前所未有的。今年8月初，新一轮疫情蔓延，荆州方特再次闭园。随着形势的逐渐好转，在荆州方特重启开园前，荆州市消防部门主动上门对接，为景区提供免费消杀服务，50名消防队员身着防护服、佩戴口罩、护目镜、手套，背上脉冲式喷雾机和背负式喷雾器，10人一组，一字排开，从园区节庆广场到《楚乐》《屈原》等重点场馆，开展了从空中到地面、从室内到室外，横向到边、纵向到底的无死角消杀全覆盖。同时，在两辆水罐消防车、8辆小型消防车配合下，完成了约11万平方米的消杀工作。荆州市消防救援支队的贴心服务赢得了方特景区点赞。

  困难“揽过来”，服务“不打烊”。早在2020年初新冠肺炎疫情突袭之时，荆州方特景区按下“暂停键”，园区内员工一度“举步维艰”，流落他乡。纪南文旅区疫情防控专班主动对接，为园区198名留守人员做好服务，定期配送防疫物资及食物，并帮助其做好各项健康防护工作。

  风雨同舟，阴霾散去，荆楚大地春暖花开。2020年4月，方特恢复开园，纪南文旅区经发局积极落实专项扶持资金100万元，用于购买门票定向赠予全市一线抗疫人员；纪南文旅区工会购买方特门票近千张，合计11.74万元，以消费助推企业复工复产。

  目前，荆州方特成为城市的一张新名片，在荆州人民的精心呵护下茁壮成长！